裝企在業務跟單時與業主之間的溝通至關重要，不管是售前還是售后服務，大企業都有一套成熟的客服管理系統，那規模較小的裝企是否就沒有像財大氣粗的大裝企可以花大筆資金定制開發一套客服管理軟件呢，不用擔心，現在市場上已有針對各商家需求的管理軟件。美佳云裝作為裝修行業管理軟件的領軍品牌，不僅僅為裝修公司提供客服管理功能還將其他工作環節融入到系統中進行統一管理。

客服管理軟件

我們在售后管理時主要是保持和客戶的溝通，同時記錄最終的回訪詳情，沉淀數據，為客戶分析提供依據。美佳云裝ERP管理軟件通過客服管理可提前設置回訪計劃，時間一到系統就可自動進行提醒客服人員完成回訪任務，回訪內容隨即記錄在檔。

CRM客戶管理

美佳云裝通過業主微信端為業主提供問題反饋的端口，客戶問題隨時可通過微信端向裝修公司進行反饋。消息及時傳達至ERP賬號，所有待處理問題均可通過線上處理，業主隨時查詢問題處理進度，增加了業主與裝修公司的粘度。提高業主的滿意度。

裝修ERP管理軟件是一款綜合性專業管理軟件，通過電腦PC端、手機APP、微信端為裝修公司線上辦公提高效率，解決管理上的難題。

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