隨著社會的發展,新時代的步伐越來越快,傳統裝修企業似乎越來越跟不上社會群眾思維的變化,而難以前進。對于裝修行業來說,內部管理+現場管理是公司運營和成交客戶的重要條件,而客戶的來源則是首要條件。

客戶看重的是什么?
想要有客戶,就要先了解客戶想要什么,價格和質量的保證雖然是必要的,但是不要忘記還有進度和方便兩個詞。何為方便,打個比方:如果你是客戶,你是否想隔三差五就知道裝修的進度?你要明白,找你裝修房子的人,是急于入住的。在中期的時候,客戶最關心的就是什么時候完成,施工的進度怎么樣了。那么何又為方便呢?簡單的說,如果你是客戶,你是否想不用隔三差五就打電話、發微信問一下進度如何?是否想不用隔三差五就跑去現場看一下?如果此時你能給客戶提供這些問題解決的方法,那就是給了客戶最好的方便。

給客戶方便,先要給自己一個方便
方便了別人就是方便的了自己,這是大家都知道的一句俗語,而這句話用在裝修公司和客戶上面,更是恰到好處。那么,在給別人方便的前提下,我們自己又該先如何方便呢?首先我們要了解到客戶的痛點是什么,才能做到解決客戶問題,抓住客戶資源。
1.客戶對于各個裝修公司的報價不統一而有所擔心,不知道到底誰更好。
2.對于價格低廉的公司,客戶又怕上當受騙。
3.沒有統一的工程管理系統,不知道安排的施工人員能力和手藝如何,裝修品質沒有保障。
4.客戶不清楚具體的施工計劃和步驟,有時候為了滿足施工臨時需求,弄得自己措手不及。
5.施工周期沒有保障,如果遇到問題和麻煩,延誤周期,裝修公司各種推卸責任。
6.一些費用不能量化不透明,容易產生相關矛盾。怕總價會超出預算。
7.不能及時知道各個階段的詳細進度進展如何,如材料到哪里了、人員安排怎么樣了、現場施工如何了。
了解到客戶的需求和擔心后,我們再來針對裝修公司做出一個結論。
1.裝修公司內部管理不能做到完美無瑕.
2.與業主之間的溝通不夠及時.
3.安排人員需要多方面聯系,不能一步到達.
4.材料出庫和到達現場需要多方面聯系.
5.樓盤分析,業務占比不到位.
6.預算、圖紙審核流程容易出紕漏
因此,要給客戶行方便,首先要將自己的方便行好。

用創新技術實現雙贏
隨著現代科技的進步,互聯網技術的發展,讓百姓生活發生了翻天覆地的變化。互聯網深入發展=百姓衣食住行享便捷;互聯網+生活,享受指尖上的便捷;互聯網+醫療,在家就能掛號問診;互聯網+美食,隨時外賣送到身邊;那么互聯網+裝修,會怎樣一副場景呢?
1.云計算模式:業主可實時在線查看裝飾預算、施工工地現場,并進行評價;材料商可接收材料訂單、給裝修公司發貨,裝修公司通過裝修管理軟件協調管理每一個環節。裝修公司、業主、材料商,每一個環節實時監控,杜絕管理漏洞,幫助裝飾企業裝飾公司管理獲得更顯著的效益。
2.業務跟進實時追蹤:實現銷售管理自動化;經過分類、重點等篩選,可有效甄別最佳簽單機會;詳細記錄客戶聯系紀要,拜訪記錄,下次聯系時間,跟進階段實時追蹤!
3.貨商、材料、配送一體化管理:完整的材料進銷存系統,材料采購、收料、商家往來明細賬、工程材料配送進度,一體化管理材料從采購下單到現場施工每一個環節!
4.工程進度、質量嚴格控制:實現工地裝修進度實時提醒,裝修情況實時更新,監理、業主可隨時掌握工地施工進度、現場情況,結合詳細的施工日志,有效控制工程進度及質量!
5.財務一目了然:詳細記錄應收、應付,自動生成財務賬簿;待收款時,主動提醒;收支表、成本核算表、利潤表等報表,公司財務賬一目了然!
6.報表一目了然:定時自動生成報表(日報,周報,月報,季報)和協作共享;精準評估市場活動效果,活動成本、活動進度實時掌控!
7.協同辦公:實現內部信息實時共享,工作計劃、工作任務、企業內部IM即時通訊、員工實時工作狀態,讓每一個人員清楚當前正在做什么、接下來做什么,提高團隊凝聚力和執行力,降低人工成本。

美佳帶你起航
美佳裝修管理平臺是一款基于云計算、智能的,涵蓋裝修公司、業主、材料商三者之間管理、數據協同的整體解決方案,提供了豐富多樣的功能及管理工具,圍繞整個裝修過程,將市場活動、業務跟單、預算報價、工程進度、主材采購及配送、財務等進行有機整合,輕松管理企業的銷售、工地、預算及成本等環節,更好地維系客戶關系,有效降低管理成本,幫助企業獲得更顯著的效益。