1.在【系統設置】—》【基礎資料】—》【客戶回訪表】中添加自義定回訪內容，如下圖所示：

 

2.進入【客服管理】—》【客服回訪】—》按回訪表內容電話客戶，回訪完成后記錄客戶回訪表的結果。如下圖所示：

 

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