
美國互聯網裝修的主流模式是將設計師、工人與用戶直接對接,以此滿足用戶的高品質、個性化裝修需求與此不同的是國內用戶拿到的新房多為毛坯房,在全包硬裝方面有更大的需求,此外,在美國互聯網裝修中,設計師是重要的創收來源,而我國多數互聯網裝修平臺都將“免費”設計作為吸引用戶的重要手段,盈利方面則多是通過建材、家居電商以及收取裝修公司會員費等方式實現。總體來看,當前國內互聯網裝修行業的商業模式主要包括以下4種
(1)平臺聚合模式
如齊家網、土巴兔、土撥鼠等,其運營模式是將眾多裝修公司聚合起來,直接與用戶對接,從而使裝修公司獲取更多訂單,用戶也可以更好地選擇合適的裝修服務提供商。
(2)標準化整包模式
以小米投資的“愛空間”和海爾集團投資的“有住網”為代表。2015年年初,小米對“愛空間”的戰略投資讓“小米裝修”和標準化整包模式進入大眾視線。小米在裝修行業的布局復制了其在智能手機市場中成功的互聯網模式,以699元/平方米的超低價戰略切入裝修市場,顛覆了之前互聯網裝修的主流平臺模式,既不賺取裝修公司會員費,也不以建材和家居電商創收,深層來看,小米等互聯網公司跨界進軍互聯網裝修市場,它們關注的重點其實不在硬裝本身,而是互聯網裝修服務的入口價值,希望借助“免費”硬裝占據未來的家庭服務入口,為其他互聯網產品和服務變現莫定基礎。正因如此,這種超低價標準整包模式才會引起互聯網裝修行業的高度關注和熱議。
(3)去中介C2C模式
以新浪裝修搶工長平臺為代表,一方面通過直接對接工長與用戶去除中介環節,降低用戶裝修成本,另一方面借助大品牌背書、互聯網透明化監管、第三方支付平臺及工程保險等多種方式充分保障用戶與工長的利益,用戶在“搶工長”平臺上與新浪家居工長直接交流溝通,建材、施工價格等完全透明;雙方達成交易后,簽訂工長、用戶、平臺三方協議,承諾基礎工程保障2年、隱蔽工程保障5年;同時,“搶工長”平臺代管30%的裝修工程款,用戶驗收滿意后再支付給施工方,從而大大降低了用戶對裝修質量的擔憂。
(4)定制化軟裝模式
以尚品宅配為代表,作為一家典型的“C2B+O2O”家具企業,尚品宅配在國內最先提出數碼定制家具的理念。2007年開始,該公司通過收集大量樓盤數據信息搭建“房型庫”系統,將各種戶型分解為100多種客廳與70多種房間布局,充分滿足了用戶在裝修風格方面的多元化訴求;之后,尚品宅配又建立了產品庫、設計庫,并將兩者與“房型庫”打通,為用戶提供“設計、產品、房型”三位一體的裝修解決方案。
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