市場經濟的推動下各行各業在發生業務時都會涉及到售后環節，售后處理好了，那么他給咱們帶來的隱形收入是不可估量的，相當于是不花一分一毫，公司的宣傳廣告就能走進萬千客戶心中，好口碑人人相傳，不愁業績，不愁盈利。

那么作為裝修公司而言，售后也是大家及其看重的環節，如何將售后做到有計劃有質量的管理起來，這時不僅僅是我們客服應該做好的分內之事，也是咱們領導最為關注的。美佳云裝是專為裝修公司開發的一款裝修管理軟件，他包含了售前、售后、施工中的所有環節。在售后環節中客服管理起后期客戶回訪的主要功能，他一方面可以提現工作人員的辦事效率，另一方面也讓咱們和客戶之間的粘度增強，塑造公司的良好形象。

客服管理中客戶回訪計劃可提前設置后期回訪的內容及時間。同時每個客戶的主要負責客服可分別進行指派，責任到人，讓后期的查詢提供有力證據，每一個客服人員都有他工作評分的標準，有了客服管理，就能依據系統給出的數據進行評分。

設計預約和有問必答是開放給業主直接通過微信端反饋信息的，將微信與ERP之間打通。讓客服工作更加智能化，只需要用手機就能一鍵搞定。

客服管理不僅僅只是個功能模塊，方便咱們管理這塊工作，他里面的延伸出來的使用價值也是給咱們裝修公司創造價值的有力武器。

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