提高客戶體驗(yàn)就等于贏得客戶口碑,公司樹立起一個(gè)好的形象才能贏得更多的客流量,走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。裝修這個(gè)行業(yè)的服務(wù)周期長(zhǎng)、工序多、流程繁雜,當(dāng)業(yè)主朋友們裝修房子的時(shí)候肯定會(huì)多加對(duì)比,閑暇時(shí)看看論壇,看看別人的裝修日記裝修過程,其中不乏很多吐槽維權(quán)遭遇陷阱裝修的業(yè)主,里面有工程遙遙無期的,質(zhì)量差效果差的,還有花冤枉錢的,看得人義憤填膺的同時(shí)也害怕自己也成為那個(gè)案板上的魚肉,讓人五味陳雜。在互聯(lián)網(wǎng)普及的信息化時(shí)代,用戶體驗(yàn)差帶來的負(fù)面影響可想而知,很可能是致命的。

裝修公司也是相當(dāng)苦惱,因?yàn)檠b修不同于別的產(chǎn)品,一般家裝的工程周期也要幾個(gè)月,這幾個(gè)月里大大小小的施工工藝多達(dá)上百項(xiàng),工種多,需要相互協(xié)調(diào)配合,整個(gè)工程完全依靠人,人的不可控制不可預(yù)料因素太多,大量的溝通協(xié)調(diào)使得每個(gè)人都無比疲憊,按時(shí)保質(zhì)保量的把設(shè)計(jì)圖上效果變成真實(shí)的裝修產(chǎn)品完美呈現(xiàn)到客戶面前似乎不可能。裝企也是真的想做好,然而任務(wù)太艱巨,這個(gè)行業(yè)太難實(shí)現(xiàn)像生產(chǎn)行業(yè)那樣的標(biāo)準(zhǔn)化,但是這也不代表就可以任由裝飾行業(yè)惡性發(fā)展。

裝企這樣的尷尬處境是可以使用裝修管理軟件來改善的。美佳云裝ERP管理軟件打通裝企內(nèi)部的信息流,通過信息化技術(shù)讓整個(gè)公司得到整體的綜合的規(guī)范化的管理。對(duì)客戶提供了很大的便利,感受到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不一樣的裝修,ERP管理系統(tǒng)支持二維碼線上選材、工地實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控,足不出戶就可以了解施工情況,另外,施工現(xiàn)場(chǎng)的工人提交施工日志,管理人員的ERP系統(tǒng)巡檢機(jī)制,從根源政治施工問題,根源問題得到解決,客戶自然滿意。 美佳ERP管理系統(tǒng)對(duì)于施工工期,施工質(zhì)量的把控高效又實(shí)用,得到眾多裝企的一致好評(píng)。

繁雜的過程就是需要一套科學(xué)的管理軟件來幫助您走出尷尬困境,提高客戶體驗(yàn)也是美佳ERP裝修管理軟件帶給您的價(jià)值之一。聯(lián)系我們發(fā)現(xiàn)美佳ERP的更多魅力之處!
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